明年申请提取公积金，不用再留存购房合同或产权证书的复印件，而只需提交一张身份证复印件即可，这是记者从北京市住房公积金管理中心最新获得的消息。

　　“您好，请问您有什么需要帮助的？”昨天下午，12329住房公积金热线中心、北京住房公积金管理中心贷款管理处处长王宪接起电话，第一次做起了客服，咨询电话是公积金缴存人孙女士打来的，她想在天津买套房，不知如何申请提取缴存在她北京公积金账户上的钱。对照着提前准备好的28个贷款问题和32个提取问题，王宪在电话里向孙女士解释。

　　北京公积金中心客服热线曾经很难打进，是不少市民的共同感受。为改进服务，北京市住房公积金管理中心将客服热线统一到12329并实行了外包。如今，12329每天拨进的咨询电话平均达9000个到12000个，接通率达到了90%。

　　按照住建部提出的要求，公积金贷款支取要更加便民，打破地区限制，支持公积金跨省、跨市异地支取。“今年前十个月，北京公积金缴存人因为异地购房而申请的支取就达6万多笔，多数都是在北京周边地区购房。”市住房公积金管理中心归集执法处负责人告诉记者，目前除个别城市外，公积金支持异地贷款买房。

　　今年6月起，北京住房公积金管理中心先后在海淀、西城和丰台管理部试点，缴存人因购房原因申请提取名下公积金的，不再需要提交购房合同复印件、产权证书复印件、购房发票复印件，唯一需要留存的只有身份证复印件。“经过测算，仅这一项便民措施一年就可以节约约2000万张A4纸。”该负责人介绍，明年这项试点政策将在全市各管理网点推行。

　　公积金中心也正在研究简化夫妻双方共同申请公积金提取的手续。未来家庭购买二手房，配偶申请提取其名下公积金时，将不再需要提供主购房人的提取记录单。（记者赵莹莹）